いつもと違う対応をされて戸惑ったり、腹を立てたり
部下やスタッフの想定外の言動に驚いたり、呆れたり

こういう時こそフィッシュ!を意識して態度や行動を選べば
相手に喜ばれたり、感謝されたり、あなたも笑顔になれますよ!